Información para el cliente

1. El vendedor de la mercancía presentada es

Becton Dickinson Rowa Germany GmbH, Rowastr.  1 -3, 53539 Kelberg

Teléfono: +49 (0) 2692-9206-0
Fax: +49 (0) 2692-9206-1299
Correo electrónico: rowa@bd.com
Directores ejecutivos: Antonios Vonofakos, Khanh Lieu, Matthias Kreling, Sebastian Heuer

Inscrita en el Registro Mercantil del juzgado local de Wittlich

Número de registro: HRB 40653

Número de identificación del impuesto sobre el valor añadido: DE258755400

2. Limitación del rango de clientes/zonas de entrega

BD Rowa solo vende los productos publicitados en la tienda online de BD Rowa a empresas cuyo centro de actividad esté en España y que proporcionen una dirección de entrega en España.

3. Precios/gastos de envío

Los precios se indican sin IVA ni gastos de envío. Si el valor del pedido supera los 200 € y se entrega en España, no se cobrarán gastos de envío.

Los gastos de envío (entrega estándar) por pedido corresponden a la entrega en el Reino Unido: 5,90 €

4. Métodos de pago/vencimiento del pago

BD Rowa admite los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • Pago mediante factura

 

El precio de compra y los gastos de envío se deben pagar antes de que se envíen los productos ("Pago por adelantado"). No se incluye el pago mediante factura en esta operación.

Tarjeta de crédito

BD Rowa admite los siguientes proveedores de tarjeta de crédito:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

 

Si decide pagar con tarjeta de crédito, introduzca los detalles de su tarjeta directamente en la interfaz de PAYONE GmbH, Kiel, que está integrada en la tienda online de BD Rowa. BD Rowa no puede acceder a los detalles de su tarjeta de crédito en ningún momento.

Se realizará el cargo en su tarjeta de crédito al formalizar el contrato de compra. Cuando se extinga el contrato y se envíen los datos de su tarjeta de crédito al proveedor de la misma, se considerará una autorización previa y una limitación de la línea de crédito de la cuenta asociada a la tarjeta de crédito.

Pago mediante factura

Si decide pagar mediante factura, deberá transferir el importe de la factura a la cuenta de BD Rowa en un plazo de 7 días tras haber recibido los productos. BD Rowa se reserva el derecho a activar este tipo de pago solo para determinados clientes. Puede comprobar la disponibilidad del tipo de pago en su cuenta de cliente.

5. Fecha/servicio de entrega

Fecha de entrega: vea la información en la página de detalles de cada producto

Servicio de entrega: entrega de paquetería o transportista

BD Rowa se reserva el derecho a contratar una empresa de transportes en casos especiales (por ejemplo, las láminas de embalaje de BD Rowa Dose).

6. Idioma/conservación del texto del contrato

El contrato válido solo se formalizará en español.

BD Rowa conservará el contrato, al cual podrá acceder después de completar el pedido si se ha registrado como cliente de la tienda online de BD Rowa en su cuenta de cliente. Asimismo, puede imprimir el contenido del pedido tras haberlo realizado y recibirá un correo electrónico donde se incluye dicho contenido.

7. Realización del pedido (pasos técnicos, proceso del pedido)

Los siguientes pasos técnicos conllevan la realización del pedido en la tienda online:

Si ha encontrado un artículo que desea comprar, añádalo a su carrito de compra virtual haciendo clic en el botón "Añadir al carrito de la compra". Para consultar el contenido del carrito de la compra en cualquier momento, haga clic en el botón "Ir al carrito de la compra". Para quitar productos del carrito en cualquier momento, haga clic en el botón "Quitar" o en el icono "X". Para iniciar el proceso de realización del pedido, haga clic en el botón "Pago". Verá la lista de artículos que ha colocado en el carrito de la compra y sus precios. Llegado a este paso, podrá decidir si quiere comprar esos artículos o hacer algún cambio o corrección. Estos procesos no son vinculantes desde un punto de vista legal. Solo al hacer clic en el botón "Comprar" se enviará el pedido a BD Rowa ofreciendo la celebración del contrato de compra de forma vinculante a BD Rowa.

BD Rowa le enviará inmediatamente por correo electrónico una confirmación del recibo de su pedido.

8. Celebración del contrato

El contrato de los productos que ha comprado se celebrará cuando reciba una notificación de aceptación o una confirmación del pedido de BD Rowa mediante correo electrónico dentro del periodo de aceptación.

Si realiza un pedido por teléfono, fax, correo, correo electrónico o de cualquier otra manera, se entenderá que se ha realizado un contrato de compra legalmente vinculante a BD Rowa para los productos enumerados.

El contrato de los productos que ha comprado se celebrará cuando reciba una confirmación del pedido de BD Rowa por correo electrónico dentro del periodo de aceptación. 

La oferta se entenderá por aceptada si recibe la mercancía en el periodo especificado o si BD Rowa actúa con un comportamiento implícito.

La presentación de la gama de productos en la tienda online, los anuncios o el catálogo de BD Rowa no implica una oferta vinculante en términos legales.

9. Garantía (información sobre la responsabilidad en caso de defectos)

Se aplica el apartado 7 de los Términos y Condiciones Generales de la tienda online.

En caso de quiera poner una reclamación (por ejemplo, si el producto está dañado, falta algún producto o se ha enviado de forma incorrecta), utilice el formulario de reclamaciones. Rellénelo y envíelo en un periodo de 7 días a la siguiente dirección:

rowa-service@bd.com.

Adjunte al correo electrónico la nota de entrega respectiva y fotografías, si fuera necesario. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para indicarle cómo actuar.

10. Asistencia general

Teléfono: +49 (0) 2692 9206-0  

Fax: +49 (0) 2692 9206-1299                       

Tenga en cuenta que no se cobrará más del uso normal de las telecomunicaciones.

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